Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 2026

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues par le biais du site Internet MyKeys.shop (ci-après "le Vendeur") avec des acheteurs professionnels ou particuliers (ci-après "le Client") du monde entier, désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site.

2. Produits et Services

MyKeys.shop propose la vente de produits immatériels, spécifiquement des licences logicielles sous forme de clés d'activation alphanumériques (CD-Keys), des liens d'invitation, et la fourniture de comptes préconfigurés. Les caractéristiques de ces produits, et notamment les limitations géographiques d'activation (blocages par IP régionale), sont présentées sur les fiches produits.

3. Tarifs et Commandes

Les prix de nos produits sont indiqués en Dollars US ($). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation d'acceptation de la commande par le Vendeur et après encaissement effectif de l'intégralité du prix.

4. Conditions de Paiement

Le règlement des achats s'effectue comptant et sans escompte lors de la commande. Le paiement s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire via nos prestataires de paiement partenaires (dont le protocole marchand ID3/Stripe). Les données bancaires ne transitent jamais en clair sur notre serveur.

5. Livraison et Délais

S'agissant de produits dématérialisés, la livraison est effectuée par voie électronique à l'adresse e-mail renseignée par le Client lors de sa commande. Le délai de livraison habituel est instantané (quelques minutes), mais peut s'étendre jusqu'à 24 heures en cas de contrôle de sécurité anti-fraude aléatoire.

6. Rétractation

Conformément aux normes commerciales internationales liées à la vente de contenu numérique non fourni sur un support matériel, le Client accepte expressément que l'exécution du contrat commence dès l'envoi du code d'activation. Par conséquent, le droit de rétractation ne s'applique pas. Veuillez consulter notre Politique de Remboursement pour connaître les exceptions (produits défectueux).

7. Responsabilité et Utilisation

Le Vendeur n'est responsable que du bon fonctionnement de la clé d'activation lors de sa livraison. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des problèmes inhérents au téléchargement du logiciel lui-même depuis les serveurs de l'éditeur (ex: serveurs Microsoft lents), ni de l'incompatibilité du logiciel avec le système informatique du Client. L'assistance technique de MyKeys.shop est fournie à titre indicatif et commercial.

8. Litiges et Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation internationale du e-commerce en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Pour toute réclamation, merci de contacter contact@mykeys.shop.